Politica de confidentialitate
1. Operatorul datelor
Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate de S.C. YACHT TNG S.R.L., Galați, str. Brăilei nr. 270, J17/1044/2024, CUI RO50360049. Pentru orice întrebare sau cerere privind datele personale ne puteți scrie la contact@tng-outdoor.ro sau la adresa de mai sus.
2. Ce date prelucrăm
- Date de identificare și contact: nume, prenume, e-mail, telefon, adresa de livrare și de facturare; pentru persoane juridice, denumirea firmei și CUI.
- Date despre comenzi: produsele comandate, valoarea, metoda de plată și de livrare, cererile de retur și reclamațiile.
- Date de cont: dacă vă creați cont, adresa de e-mail și datele de autentificare.
- Date tehnice: adresa IP, tipul de browser și, numai cu acordul dumneavoastră, date statistice și de marketing despre navigare (vezi Politica de cookie-uri).
Nu prelucrăm datele cardului bancar: acestea se introduc direct pe pagina securizată a procesatorului de plăți.
3. De ce și pe ce temei
| Scop | Temei legal (GDPR) |
|---|---|
| Preluarea, livrarea și facturarea comenzilor; retururi și garanție | Executarea contractului, art. 6 alin. (1) lit. b) |
| Emiterea și păstrarea facturilor și a documentelor contabile | Obligație legală, art. 6 alin. (1) lit. c) |
| Răspunsuri la mesaje și reclamații | Executarea contractului / interes legitim, art. 6 alin. (1) lit. b) și f) |
| Newsletter și oferte pe e-mail | Consimțământ, art. 6 alin. (1) lit. a), retractabil oricând |
| Statistici de trafic și marketing online (Google, Meta/Facebook) | Consimțământ, exprimat prin bannerul de cookie-uri |
| Securitatea site-ului și prevenirea fraudelor | Interes legitim, art. 6 alin. (1) lit. f) |
4. Cui transmitem datele
Transmitem doar datele necesare, către:
- firmele de curierat, pentru livrare (FAN Courier);
- procesatorii de plăți, pentru plata cu cardul;
- furnizorul platformei de comerț electronic (VTEX) și furnizorii de servicii de e-mail;
- contabilitate și, când legea o cere, autorități publice (de exemplu ANAF, prin sistemul e-Factura);
- Google și Meta (Facebook), pentru statistici și publicitate, numai dacă ați acceptat cookie-urile corespunzătoare. Aceste companii pot transfera date în SUA, în baza cadrului UE–SUA privind protecția datelor (Data Privacy Framework).
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră.
5. Cât timp păstrăm datele
- datele din comenzi și facturi: pe durata prevăzută de legislația financiar-contabilă;
- datele contului: până când solicitați ștergerea contului;
- datele pentru newsletter: până la retragerea consimțământului;
- mesajele și reclamațiile: cel mult 3 ani de la soluționare, pentru eventuale litigii.
6. Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate a datelor, dreptul de opoziție și dreptul de a vă retrage oricând consimțământul, fără a afecta prelucrările anterioare. Ne puteți scrie la contact@tng-outdoor.ro, iar noi răspundem în cel mult o lună.
Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, www.dataprotection.ro.
7. Securitate
Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS), iar accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru a vă onora comanda.
